Proceso Estratégico Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad TNM – Liga

ITBAHIA-CA-PG-001 – Procedimiento para el Control de Documentos

• ITBAHIA-CA-PG-001-01 – Control Instalación Documentos Electrónicos
• ITBAHIA-CA-RC-014 – Tabla Control de Cambios
• ITBAHIA-CA-RC-15 – Tabla Asignación Códigos Documentos SGC
• ITBAHIA-CA-RC-016 – Tabla de Aprobación Documentos
• ITBAHIA-CA-IT-01 – Instructivo Trabajo Elaborar Procedimientos

ITBAHIA-CA-PG-002 – Procedimiento Control Registros Calidad

ITBAHIA-CA-PG-003 – Procedimiento para Auditora Interna

• ITBAHIA-CA-PG-003-01 – Calificación de Auditores
• ITBAHIA-CA-PG-003-02 – Plan de Auditoria
• ITBAHIA-CA-PG-003-03 – Reunión de Apertura
• ITBAHIA-CA-PG-003-04 – Informe de Auditoria
• ITBAHIA-CA-PG-003-05 – Formato para Reunión de Cierre
• ITBAHIA-CA-RC-017 – Criterios para Calificación de Auditores

ITBAHIA-CA-IT-03 – Instructivo Realización Revisión por la Dirección

ITBAHIA-CA-PG-004 – Procedimiento Control Registros Calidad Producto No Conforme

• ITBAHIA-CA-PG-004-01 – Identificación Registro y Control de PNC

ITBAHIA-CA-PG-005 – Procedimiento Acciones Correctivas

• ITBAHIA-CA-PG-005-01 – RAC

ITBAHIA-CA-PO-001 – Procedimiento Atención Quejas o Sugerencias

ITBAHIA-CA-PO-002 – Procedimiento para Auditorías de Servicio

• ITBAHIA-CA-PO-002-01 – Programa Anual de Auditoras de Servicios
• ITBAHIA-CA-PO-002-02 – Formato Encuestas Servicio
• ITBAHIA-CA-PO-002-03 – Informe Resultados Encuesta de Servicio

ITBAHIA-CA-PO-005 – Procedimiento para la Evaluación Docente

• ITBAHIA-CA-PO-005-01 – Formato para la Retroalimentacin del Cliente